Mitarbeiter im Bereich Kundenservice (m/w/d)

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Mitarbeiter im Bereich Kundenservice (m/w/d)

Du magst, es Menschen zu helfen? Du weißt, dass Urlaub die schönste Zeit des Jahres ist und willst bei allen Problemen schnelle Lösungen finden, um unsere Kunden in die wohlverdiente Auszeit zu schicken? Dann bist du genau richtig bei uns! Mit Spaß an der Arbeit und einem freundlichen Auftreten bist du die Unterstützung, die wir für unseren CAMPWERK Kundenservice suchen.

Wir sind DAS inhabergeführte Unternehmen, wenn es um mobiles Reisen und Camping geht. Unsere Produktpalette umfasst neben den Reiseklassikern „Zeltanhänger“ und „Autodachzelt“, auch weitere innovative Outdoor-, Offroad- & Campingprodukte.

Wenn du also Lust auf Abenteuer hast und gerne im Kontakt mit anderen Menschen bist, dann teile doch einfach diese Leidenschaft mit uns und bewirb dich! Erfahrungen im Camping-Bereich sind wünschenswert, aber keine Voraussetzung.

Dein Hauptaufgabenbereich:

First Level Support für sämtliche Kundenanfragen, -wünsche & -belange (telefonisch, schriftlich)
Vollumfängliche Bearbeitung von Kundenreklamationen (Aufnahme, Anlage & Prüfung)
Unterstützung im Showroom Bochum, an Samstagen (rotierendes System) und in Peak Phasen
Organisation und Handling von Servicefällen mit internen Abteilungen und externen Partnern

Dein Profil:

Du bist in der Lage selbstständig, strukturiert und verantwortungsbewusst zu arbeiten
„Hands-On-Mentalität“, Organisationsfähigkeit und sehr gute Kommunikations-Skills
Du bist vertraut mit der Arbeit am PC und hast keine Scheu, dich in neue Softwaresysteme einzuarbeiten
Freundlicher Umgang auch in Stresssituationen
Einwandfreie Rechtschreibung, sowie möglichst Grundkenntnisse der englischen Sprache
Führerschein
Erfahrung mit Microsoft 365 und/oder Microsoft Dynamics NAV von Vorteil, aber nicht zwingend

Dein Benefit:

Eine interessante, abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit
Ein modernes, junges Unternehmen, freundliche Arbeitsatmosphäre
Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege
Fort- & Weiterbildungsmöglichkeiten
Eine Intensive Einarbeitung und Unterstützung durch das Team
Betriebliche Altersversorgung

Interessiert?

Dann freuen wir uns auf deine aussagekräftige Bewerbung!
Bitte sende deine vollständigen Unterlagen (s. Checkliste für Bewerbung bei CAMPWERK) bevorzugt per E-Mail, an:

jobs@campwerk.de
Betreff: Stellenangebot Kundenservice

oder postalisch an:

CAMPWERK e. K.
-Stellenangebot Kundenservice-
Fröhliche Morgensonne 6
44687 Bochum

Die Checkliste für Ihre Bewerbung bei uns:

1. Dein Anschreiben

2. Dein Lebenslauf

persönliche Kontaktdaten
Praktika, Schulbildung und berufliche Erfahrungen
PC Kenntnisse (MS Office, Finanz,-/ Warenwirtschaftssoftware, etc.)
Führerscheinklassen
Freizeit und Hobbys
Foto

3. Hast du alle Unterlagen sinnvoll geordnet?

Dann los! Wir warten…
Schick uns deine Bewerbung ganz einfach per Email an die jobs(@)campwerk.de
Per Email ist für alle Beteiligten am einfachsten, ohne aufwändiges Material und ohne Kosten.
Also der beste Weg für eine schnelle Bearbeitung deiner Bewerbung.
Dennoch: Bewerbungen in Papierform per Post sind auch möglich.