MitarbeiterIn Kundenbetreuung/-service.
CAMPWERK bereitet alles für die perfekte Reise vor!
Mit unseren Produkten rund um das Thema Camping sorgen wir für Vorfreude, Fernweh und Mobilität, um die schönsten Camping- und Outdoor-Erlebnisse zu genießen. Wir wecken den Wunsch, frei und ungezwungen zu reisen, Neues zu entdecken. Outdoor-Fans schenken wir die maximale Freiheit.

Mit Herzblut kümmern wir uns um die schönste Zeit des Jahres: Den (Camping-) Urlaub. Bei uns bekommen unsere Kunden nicht nur Dachzelte, Zeltanhänger und das zugehörige Equipment: Wir vermitteln ein Lebensgefühl. Und wir sind an der Seite unserer Kunden, von Anfang bis – na, gerne für immer!
Genau deswegen suchen wir einen engagierten Mitarbeiter Kundenbetreuung (m/w/d) in Vollzeit für den sofortigen Einsatz.

Mit Menschen zu kommunizieren ist genau dein Ding – egal ob am Telefon oder im persönlichen Kontakt. Glückliche Kunden sind deine Leidenschaft! Mit deinem selbstbewussten Auftreten und deiner Persönlichkeit schaffst du es, auch in komplizierten Momenten dein Gegenüber zum Lächeln zu bringen. Dein Antrieb: Unseren Kunden den besten Urlaub ihres Lebens ermöglichen – mit dem richtigen Produkt, Ersatzteil, Zubehör oder auch nur dem passenden Tipp zur Pflege.

Was Dich erwartet? Ein erfolgreiches Unternehmen auf Expansionskurs. Spannende Produkte und die nettesten Kunden der Welt. Bei uns hast du nicht nur die Chance, abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeiten abseits eines 08/15 Call-Centers zu tätigen, sondern auch die Möglichkeit, in einem familiären Team mit modernem Führungsstil mit deinen Kolleg und deinen Vorgesetzten auf Augenhöhe zu arbeiten.
Deine Aufgaben:
  • Kundenbetreuung von A-Z über alle Kommunikationskanäle
  • Auftragsbearbeitung: Auftragserfassung, -änderungen und -abwicklung
  • Reklamationsbearbeitung: Abwicklung von Service-/Garantieanfragen vom Kundenkontakt bis hin zur Lösung
  • Vertriebsinnendienst: Beratung, Kalkulation und Angebotserstellung für Hautprodukte, Ersatzteile und Serviceleistungen
  • Bindeglied zwischen Kunde und unseren anderen Abteilungen, wie bspw. Textilwerkstatt, Produktion, Montage, Logistik u.a.
Das bringst du mit (Must-Have)​:
  • Abgeschlossene Berufsausbildung und/oder Berufserfahrung in einem kaufmännischen/ technischen Umfeld
  • Auch Quereinsteiger mit entsprechender Berufserfahrung sind gerne willkommen
  • Kommunikativ - Dein Fingerspitzengefühl im Umgang mit Kunden ist deine große Stärke
  • Sicherer Umgang mit MS Office, sowie erste Erfahrungen im Bereich Warenwirtschaft, ERP-Software o.ä. von Vorteil
  • Sorgfältige und strukturierte Arbeitsweise
Dein Benefit:​
  • Spannende und abwechslungsreiche Aufgaben im Kundenkontakt
  • Ein attraktiver und sicherer Arbeitsplatz an unserem neuen Standort in Velbert
  • Eine lockere und kollegiale Arbeitsatmosphäre
  • flache Hierarchien und schnelle Entscheidungswege
  • Betriebliche Altersvorsorge, Weiterbildungsmöglichkeiten & Mitarbeiterrabatte
Warum CAMPWERK.
Bei CAMPWERK glauben wir, dass jede Reise unvergesslich sein sollte – ein Abenteuer, das mehr ist als nur ein Urlaub, sondern ein Erlebnis voller Freiheit und Entdeckungen. Seit unserer Gründung im Jahr 2010 durch Michael Krämer hat sich diese Vision in hochwertigen Dachzelten und Zeltanhängern manifestiert, die Camper auf der ganzen Welt begeistern. Mit über 50 Mitarbeitern und sechs Showrooms in Deutschland und den Niederlanden sind wir stolz darauf, europaweit ein führender Anbieter im Campingbereich zu sein. Unsere Mission: Wir wollen nicht weniger, als jedem Outdoor-Enthusiasten die Möglichkeit zu geben, die Welt auf seine Weise zu entdecken. Jedes unserer Produkte, von den ersten Skizzen bis zum fertigen Zelt, ist das Ergebnis sorgfältiger Planung, erstklassiger Materialien und einer Leidenschaft für Abenteuer. Unser Ziel ist es, noch mehr Menschen zu inspirieren, die Schönheit der Natur zu erleben und unvergessliche Momente zu schaffen.

Warum du Teil unseres Teams werden solltest: Bei CAMPWERK findest du nicht nur einen Job, sondern eine Berufung. Wir bieten dir die Chance, an einer bedeutenden Mission mitzuwirken, in einem Umfeld, das Kreativität, Innovation und persönliches Wachstum fördert. Wenn du bereit bist, mit uns neue Maßstäbe im Campingbereich zu setzen und dazu beitragen möchtest, dass noch mehr Menschen die Freiheit des Campings genießen können, dann bist du bei uns genau richtig.

Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen und gemeinsam die Welt des Campings neu zu definieren. Bist du dabei?
Warum CAMPWERK.
Werde Teil unseres Teams und gestalte die Zukunft des Campings mit uns!

Bewirb dich jetzt bei uns unter Angabe deiner Gehaltsvorstellung und Verfügbarkeit und erhalte schon nach wenigen Tagen eine direkte Rückmeldung. Wir freuen uns auf dich!

jobs@campwerk.de
Dein Ansprechpartner: Simon Held
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Offroad
Höher gelegt und extra stabil für Straße und Gelände… Was tun, wenn man in Regionen mit schlechten Straßen unterwegs ist oder einen Geländewagen oder SUV fährt, dessen Kuppelhöhe nicht zu herkömmlichen Anhängern passt? Die Lösung: der Offroad-Zeltanhänger von CAMPWERK – speziell entwickelt für extreme Bedingungen. Dieses einzigartige Modell beeindruckt durch ein höher gelegtes und besonders robustes AL-KO-Fahrwerk, das auch den anspruchsvollsten Offroad-Strecken standhält. Der gesamte Aufbau besteht aus leichtem, aber stabilem Aluminium, verstärkt durch widerstandsfähige Edelstahlkomponenten. So sind Sie auf jedem Terrain bestens gerüstet.
Black / Silver
Ab sofort: Der CAMPWERK Offroader in der exklusiven Black/Silver Edition CAMPWERK erweitert das Sortiment und bietet den beliebten Offroad-Zeltanhänger nun auch in der begehrten Black/Silver Edition an. Der hochwertige Aluminiumaufbau wird dabei vollständig in mattem Schwarz eloxiert, während die Kotflügel in edlem „Gun Silver Metall“ pulverbeschichtet sind. Ein absoluter Hingucker auf jeder Straße und in jedem Gelände!
Der Offroad-Anhänger von CAMPWERK beeindruckt durch seine Leichtbauweise: Dank des Aluminiumaufbaus wiegt die Basis im Leerzustand nur etwa 300 kg. Mit einem zulässigen Gesamtgewicht von 1,5 Tonnen bietet er eine beeindruckende Nutzlastkapazität von bis zu 1,2 Tonnen – ideal für kleine Ausflüge, Transporte und auch größere Expeditionen.

Optisch fügt sich der Anhänger mit seiner grobstolligen MT-Bereifung und den robusten, durchgehenden Aluminiumkotflügeln perfekt in das Erscheinungsbild eines Geländewagens oder SUVs ein. Die Kotflügel sind zudem so konstruiert, dass sie sich optimal zum sicheren Transport von Benzin- und Wasserkanistern oder Gasflaschen eignen.

Um Flexibilität zu gewährleisten, kann die Bereifung des Offroaders auf Wunsch individuell an das Zugfahrzeug angepasst werden, sodass nur ein Satz Reserveräder notwendig ist. Auch die serienmäßige Kugelkopfkupplung lässt sich optional durch eine DIN- oder Nato-Öse ersetzen.
T-Deichsel oder V-Gabel ?
Tausende Anhängerfahrer kennen das Problem bei engen Platzverhältnissen nur zu gut: Wenn du in eine schmale Gasse fährst und wenden musst, kommt es darauf an, deinen PKW möglichst weit gegen den Anhänger zurückzusetzen, um problemlos um die Kurve zu kommen. Mit einer T-Deichsel kannst du dabei den maximalen Lenkwinkel ausnutzen. Genau deshalb setzen wir bei CAMPWERK auf diese bewährte Technik – für optimale Flexibilität und Wendigkeit, egal wie eng es wird.
T-Deichsel
V-Gabel
T-Deichsel
V-Gabel
Fahrwerk
  • Extra starke Vierkant-T-Deichsel 100x100mm für maximale Stabilität und beste Manövrierbarkeit
  • Achse bis 1.500 kg mit wartungsfreier Sechskant-Gummifederachse
  • Wahlweise mit wasserdichter Radnabe
  • 2 Querträger
  • Das Fahrwerk ist ausschließlich vom namenhaften Hersteller AL-KO, Marktführer im PKW-Anhänger und Wohnwagenbereich
  • Sicherheitsanzeige an der Kupplung
  • Einzelradaufhängung
Aluminiumaufbau
  • unsere Aluminium-Anhänger sind mit eloxierten Alu-Profilen ausgestattet
  • doppelwandige eloxierte Alu-Bordwände 30mm, 440mm hoch
  • große Sicherheitsbeleuchtung mit integrierter Nebelschlussleuchte
  • serienmäßig mit gewuchteten Reifen ausgestattet
  • Bodenplatte stabiler Siebdruckboden, rutschfest
  • Verschraubung komplett M8 Edelstahl (V2A Rostfrei)
  • Elektrik: Zuleitung (Kabelbaum) Standard mit 13 Pol-Stecker
  • Heckklappenverschlüsse sehr aufwendig komplett aus Edelstahl
Räder
  • Stahlfelge schwarz pulverbeschichtet
  • Bereifung 235/85 R16 wahlweise an Zugfahrzeug anpassbar
  • Mud Terrain Reifenprofil
  • Auf Wunsch speziellen Radanschluss für Ihr Zugfahrzeug
Geländewerte
  • 350 mm Bodenfreiheit
  • 570 mm Wattiefe
  • 27° Böschungswinkel
Dank des vielseitigen Zubehörs für jede Situation gerüstet...
Erhöhte Bordwand
20L Kanister
AHK Deichseladapter für Fahrradträger mit Kupplungsanschluss
2-4 Fahrradträger

Antischlingerkupplung

Onroad

Die perfekte Lösung für deinen Camping-Abenteuer:
Straßenanhänger mit Zelt
Stell dir einen erstklassig ausgestatteten Straßenanhänger vor, der optimal für Campingreisen in Deutschland und den umliegenden Ländern geeignet ist. Dieser Anhänger kommt mit einer stabilen Haltevorrichtung für ein passendes Zelt, das im Handumdrehen aufgebaut ist. So entsteht dein mobiles Zuhause – bereit für unvergessliche Touren!

Dein entscheidender Vorteil: Du bist im Urlaub auf eine besonders kostengünstige Weise bestens ausgerüstet. Und wenn du gerade nicht unterwegs bist, kannst du den Anhänger vielseitig als herkömmlichen Nutzanhänger verwenden. Wir bieten dir den Straßenanhänger in zwei Varianten an, ganz nach deinen Bedürfnissen: Eine ungebremste Version mit einem zulässigen Gesamtgewicht von 750 kg sowie die von uns empfohlene, gebremste Version mit einem zulässigen Gesamtgewicht von 1.300 kg.
10 Jahre Garantie
Unsere Anhängerbasis ist nicht im Labor entstanden – sie ist für die Realität gemacht. Die robuste Konstruktion ist für harte Bedingungen optimiert. Überdimensionierte Achsen und nahezu unzerstörbare Aluminiumrahmen sorgen für eine außergewöhnliche Langlebigkeit. Auf diese einzigartige Qualität geben wir dir als einziger Anbieter in Deutschland eine 10-jährige Garantie!
T-Deichsel oder V-Gabel ?
Tausende Anhängerfahrer kennen das Problem bei engen Platzverhältnissen nur zu gut: Wenn du in eine schmale Gasse fährst und wenden musst, kommt es darauf an, deinen PKW möglichst weit gegen den Anhänger zurückzusetzen, um problemlos um die Kurve zu kommen. Mit einer T-Deichsel kannst du dabei den maximalen Lenkwinkel ausnutzen. Genau deshalb setzen wir bei CAMPWERK auf diese bewährte Technik – für optimale Flexibilität und Wendigkeit, egal wie eng es wird.
T-Deichsel
V-Gabel
T-Deichsel
V-Gabel
Fahrwerk
  • 2 Querträger
  • Wartungsfreie Gummifederachsen
  • Einzelradaufhängung
  • Das Fahrwerk ist ausschließlich vom namenhaften Hersteller AL-KO, Marktführer im PKW-Anhänger und Wohnwagenbereich
  • Sicherheitsanzeige an der Kupplung
Aluminiumaufbau
  • unsere Aluminium-Anhänger sind mit eloxierten Alu-Profilen ausgestattet
  • doppelwandige eloxierte Alu-Bordwände 30mm, 440mm hoch
  • große Sicherheitsbeleuchtung mit integrierter Nebelschlussleuchte
  • serienmäßig mit gewuchteten Reifen ausgestattet
  • Bodenplatte stabiler Siebdruckboden, rutschfest
  • Verschraubung komplett M8 Edelstahl (V2A Rostfrei)
  • Elektrik: Zuleitung (Kabelbaum) Standard mit 13 Pol-Stecker
  • Heckklappenverschlüsse sehr aufwendig komplett aus Edelstahl
Dank des vielseitigen Zubehörs für jede Situation gerüstet...
Erhöhte Bordwand
20L Kanister
AHK Deichseladapter für Fahrradträger mit Kupplungsanschluss
2-4 Fahrradträger

Antischlingerkupplung

Material und Verarbeitung.
Der Zeltstoff unserer Anhängerzelte besteht aus einem hochwertigen, 450 g schweren Mischgewebe, das auch als Segeltuch oder Canvas bekannt ist. Diese einzigartige Kombination aus Baumwolle und Polyester vereint die Vorteile einer natürlichen Faser mit denen eines modernen HighTech-Materials. Das Ergebnis ist ein robuster, atmungsaktiver Stoff, der durch seine angenehme Haptik und hohe Formstabilität überzeugt.

Der Zeltstoff, der auch beim Militär zum Einsatz kommt, ist imprägniert und durch das Ripstop-Verfahren besonders reißfest. Bei dieser speziellen Webtechnik werden im Abstand von etwa 10-15 Millimetern dickere Fäden in das Gewebe eingearbeitet, was dem Stoff seine charakteristische Kachelstruktur und außergewöhnliche Reißfestigkeit verleiht. Selbstverständlich sind unsere Stoffe blickdicht und bieten dadurch optimalen Schutz und Privatsphäre.
Die Grundlage unserer Anhängerzelte bildet ein robustes Edelstahlgerüst mit einer Stärke von 3×3 cm. Auf diesem stabilen Rahmen ist eine 1,8 cm dicke, wasserresistente Holzbodenplatte mit Edelstahlschrauben sicher befestigt. Auch das Gerüst der Anhängerzelte besteht aus verzinktem Stahlrohr und speziellen Edelstahlkomponenten, die für maximale Stabilität sorgen. Die moderne Oberflächenveredelung bietet nicht nur einen hohen Korrosionsschutz, sondern verleiht dem Material auch eine angenehme Haptik und sorgt für eine langlebige, wetterfeste Konstruktion.
Wir setzen ausschließlich auf Garn des deutschen Marktführers Amann. Dank der Kombination aus Baumwollumspinnung und einer hochfesten Polyesterseele zeichnet sich dieses Garn durch eine besonders hohe Reißfestigkeit und ausgezeichnete Wasserbeständigkeit aus.

Bei Kontakt mit Wasser quillt die Baumwollumspinnung auf und verschließt so die beim Nähen entstandenen Nahtlöcher. Zur zusätzlichen Absicherung sind alle Nähte im Dachbereich mit einem transparenten Dichtungsstreifen versehen, um ein Maximum an Wasserdichtigkeit zu gewährleisten.
Weniger ist manchmal mehr.
Häufig werden wir gefragt: Wie verhält es sich mit der Wassersäule? Bei Zeltstoffen wird die Dichtigkeit des Gewebes in Form der Wassersäule angegeben. Bei Baumwollzelten liegt dieser Wert üblicherweise bei etwa 300 bis 400 mm. Unser Zeltstoff bietet jedoch eine für Baumwollgewebe außergewöhnlich hohe Wassersäule von etwa 750 mm. Dies bedeutet, dass theoretisch mehr als 75 cm Wasser auf dem Material stehen kann, bevor die ersten Tropfen durchdringen.

Ein großer Vorteil von Baumwolle als natürlichem Rohstoff ist ihre Fähigkeit zu quellen, wenn sie feucht wird, was zusätzlich abdichtet. Im Gegensatz dazu müssen synthetische Stoffe, die nicht quellen können, eine viel höhere Wassersäule aufweisen (zwischen 3.000 und 10.000 mm, je nach Material), um eine vergleichbare Wasserdichtigkeit zu erreichen.
Gute Nacht.
Das Komfort Schlaf Set besteht aus einer hochwertigen Visco-Schaummatratze, die sich optimal an die individuelle Körperform anpasst und so für eine erholsame Nachtruhe sorgt. Ergänzt wird das Set durch die innovative Froli Bettfederung, die ein außergewöhnliches Schlaferlebnis garantiert. Perfekter Schlafkomfort in einem durchdachten Gesamtpaket.
Premium Matratze.
Eine ausgezeichnete Matratze ist die Basis für gesunden und erholsamen Schlaf. Genau wie jeder Mensch einzigartig ist, sollte auch seine Matratze individuell auf ihn abgestimmt sein.
Unsere Premium-Matratze passt sich perfekt an die Körperkonturen an und fördert eine orthopädisch korrekte Lagerung der Wirbelsäule. Dank gezielter Druckentlastung können sich Rückenmuskulatur und Bandscheiben optimal entspannen. Der innovative Aufbau und hochwertige Materialien schaffen ein ideales Schlafklima.
Bei CAMPWERK gibt es keine Kompromisse: Wir setzen auf flexiblen Viscoschaum mit Memory-Funktion. Die einzigartige Kombination aus stützendem Schaumstoffkern und entlastender Viscoschaumauflage sorgt für höchsten Schlafkomfort.
  • Visco-elastische Matratze.
  • Hochwertiger Tencel® Bezug (38 % Tencel®, 62 % Polyester).
  • Vier praktische Wendeschlaufen.
  • Vierseitiger Reißverschluss.
  • Abnehmbar, teilbar und waschbar.
  • Vier praktische Wendeschlaufen.
Federung.
Eine gute Belüftung ist entscheidend für dein Wohlbefinden und die Schlafhygiene. Um höchsten Schlafkomfort zu gewährleisten, kombinieren wir unsere Matratze mit einer innovativen Froli Unterfederung. Die flexiblen Federelemente formen eine komfortable Unterfederung (Lattenrost) mit individuell anpassbaren Härtezonen. Diese Kombination sorgt für eine orthopädisch korrekte Lagerung des Körpers und bietet eine gezielte, druckentlastende Unterstützung. Dadurch werden Verspannungen und einseitige Belastungen effektiv vermieden. Die offenen, luftdurchlässigen Zellen ermöglichen zudem eine optimale Belüftung und schaffen ein gesundes Schlafklima.
Du bist Allergiker oder hast spezielle gesundheitliche Anforderungen? Kein Problem! Wir kooperieren mit einem renommierten deutschen Matratzenhersteller, um maßgeschneiderte Lösungen zu bieten. Sprich uns einfach an, und wir finden gemeinsam die ideale Matratze für deine Bedürfnisse.